Исследователь проблем клиентов

Описание

Узнай, что мешает твоим клиентам получить результат

В поддержке и переписках остаются вопросы, повторяющиеся затруднения и причины, по которым люди застревают. Навык помогает разобрать этот материал и собрать базу проблем с исходными сообщениями под каждым выводом.

Ты получишь проверяемый отчёт: какие препятствия встречаются, сколько разных людей о них написало, на чём основан вывод и что можно изменить в продукте, инструкции или следующей встрече.

Как проходит работа

После установки агент использует контекст твоего проекта и уже доступные источники. Недостающее уточнит: какой продукт разбираем, какой результат ждут клиенты и за какой период смотреть сообщения. Поможет подключить имеющийся сервис или подготовить подходящую выгрузку.

Он читает сообщения поддержки, вопросы встреч, разрешённые обсуждения и интервью, если они у тебя есть. Группирует проблемы по смыслу и проверяет каждый вывод по исходным сообщениям. 10 сообщений 1 человека остаются сообщениями 1 человека; одинаковые имена не объединяются без основания.

Для каждой проблемы агент предложит изменение и способ проверить результат после внедрения. При следующем разборе покажет, что повторилось, что появилось впервые и что в этой выборке перестало наблюдаться.

Под твой бизнес и твои источники

Внутри нет базы, групп и личных данных автора. Настройки, исходные сообщения и история хранятся отдельно от навыка и сохраняются при обновлении.

Поддерживаются JSON/CSV и JSON-экспорт выбранного Telegram-чата. Если в твоём агенте есть подходящее разрешённое подключение, он может использовать его. Для другого формата сначала разберёт структуру и сверит преобразование с оригиналом. Недоступный источник честно отмечается в отчёте.

При неизвестных авторах, датах или неполной выгрузке агент покажет ограничения. Когда соответствие людей между источниками не установлено, точного общего числа клиентов не будет: ты увидишь учтённые идентичности и интервал. Выводы относятся к доступной выборке.

Установить и начать

Скопируй личную команду установки на этой странице и передай её Hermes Agent, Codex или Claude Code. Агент скачает именную копию, проверит архив, сохранит прежнюю версию при обновлении и начнёт настройку в текущем разговоре.

Напиши: «Исследуй проблемы моих клиентов». Для первого разбора нужен реальный источник сообщений. Если его ещё нет, агент поможет получить доступный материал.

Нужны действующий ИИ-агент и Python 3.10 или новее. Расходы на модель и дополнительные сервисы зависят от твоего окружения. Установка сама не включает рассылку, приглашения на интервью, публикацию или расписание. Изменения продаж, оценок и возвратов требуют отдельной проверки по данным бизнеса.

• issledovatel-problem-klientov/
• SKILL.md9 КБ
• agents/1 файл
• references/4 файла
• scripts/2 файла
• templates/2 файла
• tests/1 файл
• AUTOPILOT.md5 КБ
• file-manifest.json2 КБ
• INSTALL.md6 КБ
• LICENSE.txtна твоё имя

Первый выпуск: разбор сообщений и цитат, подсчёт авторов с учётом повторов и неопределённости, база проблем и история периодов. Установка для Hermes Agent, Codex и Claude Code с сохранением настроек проекта.

Частые вопросы